ご契約の流れ
「雨漏りのない未来」をお約束する契約
詳細なご説明を経て、防水プラン、金額、工期、そして私たちの対応にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。契約は、お客様の大切な資産を守るための重要なステップです。後々のトラブルを防ぎ、安心してお任せいただけるよう、書面を用いて透明性の高い契約手続きを行います。
ご契約前の最終確認
「プランに漏れはないか」「金額は予算内か」「工事中の生活への影響は理解できたか」。ご契約の印鑑を押す前に、もう一度立ち止まって確認する時間を大切にしています。少しでも疑問や不安が残っている場合は、遠慮なくご質問ください。すべての懸念点が解消され、お客様が心から納得された状態で契約に進むことが、満足度の高い工事につながると信じています。
契約時に取り交わす書類と確認事項
工事請負契約書
工事名称、場所、工期、請負金額、支払い条件などが記載された正式な契約書です。口約束ではなく書面で契約を交わすことで、双方の権利と義務を明確にします。
契約約款（やっかん）
工事に関する詳細な取り決めが記載された書類です。特に防水工事においては、「保証の対象となる事故」や「免責事項（保証対象外となるケース）」が重要になりますので、担当者がポイントを絞って分かりやすく解説します。
最終見積書・仕様書
最終的に決定した工事内容、使用する防水材のメーカー・商品名、施工面積などが記載された書類です。契約書と一体となる重要な資料です。
防水工事保証書（案）
工事完了後に発行する保証書の見本（案）をご確認いただきます。「施工箇所からの漏水」に対してどのような保証がついているか、期間（通常5年〜10年）や条件を事前にクリアにします。
クーリングオフの説明書
ご契約から一定期間内であれば、無条件で契約を解除できる「クーリングオフ制度」についての説明書をお渡しします。
ご契約の流れ
これまでの打ち合わせ内容を反映させた契約書類一式を作成します。お客様のお名前、工事箇所などに間違いがないか、事前に社内で厳重にチェックします。
契約書および約款の内容を、担当者が一条ずつ読み上げながらご説明します。
- 追加工事について： 防水層を撤去した後に、下地のコンクリートに深刻な劣化が見つかった場合など、追加費用が発生する可能性があるケースとその対応について、丁寧にご説明します。
- 保証について： 「どの範囲まで保証されるのか」をしっかり確認します。
すべての内容にご同意いただけましたら、契約書にご署名とご捺印をお願いいたします。契約書は2部作成し、お客様と当社でそれぞれ1部ずつ保管します。
契約手続きが完了しましたら、具体的な着工日や完工予定日を決定します。防水工事は雨天時に作業ができないため、天候予備日を含めた余裕のあるスケジュールを組みます。
トップコート（仕上げ塗料）の色が未確定の場合は、このタイミングで最終決定します。グレーやグリーンなどの標準色だけでなく、遮熱効果のある色などもお選びいただけます。
安心のための取り組み
追加費用の事前提示
防水工事では、既存の防水層を剥がしてみないと下地の状態が完全に分からないことがあります。万が一、下地補修などで追加工事が必要になる可能性がある場合は、契約前に「最大でどのくらいかかるか」の概算費用をお伝えし、ご予算の範囲内で収まるよう相談に乗ります。
支払い条件の明確化
「着工時」「完工時」など、お支払いのタイミングと金額を契約書に明記します。リフォームローンのご案内も可能です。
近隣への配慮の確認
工事中に発生する「臭い」や「音」について、ご近所様へどのように説明・挨拶するかを事前に打ち合わせます。トラブルを未然に防ぐための配慮を徹底します。
ご契約後の流れ
ご契約が完了しましたら、いよいよ工事の準備に入ります。防水材の手配、職人のスケジュール調整、近隣の方々へのご挨拶回りなど、着工に向けて私たちが責任を持って進めてまいります。
工事中も、担当者が定期的に現場を確認し、工程ごとの写真（下地処理、防水層1層目、2層目など）を撮影して記録に残します。完工まで、そしてその後の定期点検まで、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
お問い合わせ
株式会社創新工業
〒254-0014 神奈川県平塚市四之宮3-9-5
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TEL：0463-20-9038
FAX：0463-74-4660
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